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Atendimento ao Cliente

 

Procura e Oferta Turística e Atendimento ao Cliente

Percurso formativo organizado com duas UFCDs e que podem ser frequentadas uma a uma ou o itinerário completo. O itinerário é de nível 4, pelo que o acesso ao percurso formativo exige que os candidatos possuem pelo menos o 9º ano escolar completo.

 

Destinatários

Colaboradores de MPMEs (micro, pequenas e médias empresas e profissionais independentes que desenvolvem atividade profissional na área do turismo).

Finalidade

Aperfeiçoar competências na caraterização da oferta turística e na área do atendimento do cliente.

Funcionamento / Modalidade

Em regime presencial, nos horários Laboral e Pós-Laboral.

Duração

100 Horas Procura e oferta turística 3479

Programa

UFCDCódigoPl
Procura e oferta turística 3479 50
Imagem pessoal e comunicação com o cliente 3483 50
Pl - Presencial

Recursos Didáticos

Suportes didáticos disponibilizados em sala (Programa, Exercícios, casos, Dispositivo de Avaliação, Bibliografia).

Preço/Pagamento

  • Preço:
    • UFCD de 50H 210€;
    • Itinerário formativo completo 295€.
  • Pagamento:
    • Inscrição: 50%
    • A meio do curso: 25%
    • No final: 25%